Politica Resi e Rimborsi
Politica Resi e Rimborsi
Ultimo aggiornamento: Maggio 2026
Diritto di recesso
In conformità con la normativa europea (Direttiva 2011/83/UE), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come effettuare un reso
- Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione a info@klipzen.shop
- Indica il numero d'ordine e il motivo del reso
- Ti forniremo le istruzioni per la restituzione
- Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito
Condizioni per il reso
- Il prodotto deve essere nelle condizioni originali
- Deve essere inclusa la confezione originale
- I prodotti danneggiati per uso improprio non sono rimborsabili
Rimborsi
Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi di accredito dipendono dal tuo istituto bancario (solitamente 3-5 giorni lavorativi).
Prodotti difettosi
Se ricevi un prodotto difettoso, contattaci immediatamente a info@klipzen.shop con foto del difetto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi.